隨著人們接受信息渠道的改變,,各行業(yè)的宣傳方式也隨之改變,。就餐飲行業(yè)而言,,以“愛茶”為里程碑的“網(wǎng)上名人店”如雨后春筍般進(jìn)入大眾視野,。
依托于微博,、美團(tuán),、大眾通過(guò)點(diǎn)評(píng),、小紅書,、抖音等App以及一些其他國(guó)家相關(guān)小程序,這些網(wǎng)紅店靠著雷同的營(yíng)銷管理方式可以吸引了眾多“游客”,,這些“Trendy Chaser”紛紛積極參與組成了一個(gè)象征中國(guó)門店銷售火爆的排隊(duì)長(zhǎng)龍,,也在完成“打卡”這一問題根本沒有目的就是動(dòng)作的同時(shí)為網(wǎng)紅店充當(dāng)了KOC進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳。
而這些網(wǎng)紅店往往只是曇花一現(xiàn),,沒過(guò)多久就銷聲匿跡,,被新一批的網(wǎng)紅餐廳而取代,而人們也樂此不疲再去新的“景點(diǎn)”拍照,。網(wǎng)紅店也因“花期短”為人們所詬病,,設(shè)計(jì)一個(gè)行業(yè)發(fā)展更是有很多人對(duì)所謂的“網(wǎng)紅店”嗤之以鼻,覺得那并不可以算是好的設(shè)計(jì),。
現(xiàn)在想進(jìn)入餐飲行業(yè)的人越來(lái)越謹(jǐn)慎,,因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)不是20年前了,有錢可以開餐廳投資,,所有因素都要考慮,。當(dāng)然,設(shè)計(jì)也是重要的一環(huán),,可以提升品牌效應(yīng),、傳播能力和客戶體驗(yàn)。所以要不要開一家網(wǎng)絡(luò)名人店,,成了很多人糾結(jié)的地方,。他們想要良好的宣傳效果,但也害怕陷入迅速消失的“魔咒”,。
同樣的考慮也適用于開一家咖啡店,。然而,有兩種方法可以考慮這個(gè)問題,?;ヂ?lián)網(wǎng)名人商店的快速推廣有什么好處?究竟是什么樣的核心原因?qū)е滤鼰o(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,,了解這兩點(diǎn),,就可以追求優(yōu)勢(shì),避免劣勢(shì),。
網(wǎng)上名人店的優(yōu)勢(shì)——視覺消費(fèi)
相信我們大家對(duì)“INS風(fēng)”這個(gè)專業(yè)詞匯都不陌生,,它并非是作為一個(gè)可以確定的風(fēng)格,而是為了人們開始追逐視覺化消費(fèi)的一個(gè)重要代名詞,,很多網(wǎng)紅店的裝修都極為精美,,簡(jiǎn)約風(fēng)、工業(yè)風(fēng),、復(fù)古風(fēng),,總之流行文化元素在這里工作都有發(fā)展較好的展現(xiàn),。
環(huán)境、產(chǎn)品和照明都非常適合現(xiàn)代人在餐館“打卡上班”,。在食物上桌之前,,朋友們會(huì)“先吃”。除了可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)名人的宣傳吸引追求生活質(zhì)量的人,,它還可以在賓客的朋友圈中迅速傳播?,F(xiàn)代餐飲不僅是一個(gè)提供美味食物的地方,也是一個(gè)社交場(chǎng)所,,消費(fèi)者可以在那里與朋友聊天,會(huì)有物有所值的感覺,。
所以從設(shè)計(jì)層面來(lái)說(shuō),,精致的設(shè)計(jì),獨(dú)特的空間體驗(yàn),,以及這種體驗(yàn)感的塑造,,是網(wǎng)上名人店的優(yōu)勢(shì),也是咖啡店設(shè)計(jì)必須要考慮的,。
網(wǎng)絡(luò)名人商店的痛處——管理不善
網(wǎng)絡(luò)名人的餐飲最難的原因是無(wú)法回購(gòu),。第一個(gè)因素是產(chǎn)品。雇人在網(wǎng)上排隊(duì)炒作,。消費(fèi)者排隊(duì)幾個(gè)小時(shí),,增加了預(yù)期價(jià)值,但產(chǎn)品沒有預(yù)期的好吃,,體驗(yàn)大打折扣,。網(wǎng)絡(luò)名人店的鼻祖喜歡茶,是因?yàn)轱嬃峡诟袠O佳,,大家都覺得這個(gè)排隊(duì)值得,。
網(wǎng)紅店不能因?yàn)檎娴陌炎约簩W(xué)習(xí)當(dāng)成“景區(qū)”,做的工作都是一錘子買賣,,而是要考慮中國(guó)消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率,,而回頭客是否能夠愿意我們?cè)賮?lái),主要就靠體驗(yàn),,除了社會(huì)環(huán)境與菜品的體驗(yàn),,服務(wù)發(fā)展也是很重要的組成一個(gè)因素,產(chǎn)品好吃但因企業(yè)服務(wù)能力跟不上而倒閉的店比比皆是,。
創(chuàng)造好奇心是重要的,,但是超越期望是生存的必要條件。
在沈陽(yáng),,有一家名為三秋之家的網(wǎng)絡(luò)名人餐廳,,專門提供創(chuàng)意融合菜肴,。很多年了都沒有消失,只是名氣越來(lái)越大,。它還增加了一個(gè)更具特色的夢(mèng)幻島餐廳,,融合了西餐、葡萄酒和上等咖啡,。如果想周末去,,得提前兩三天預(yù)約。
輕工業(yè)風(fēng)格的外墻,,木桌椅和粗糙的墻壁,,商店充滿了令人難忘的元素..。
想開咖啡店,,網(wǎng)上名人店這條路是初期運(yùn)營(yíng)的捷徑,。好看的招牌,好看的裝修,,是吸引顧客的第一要素,。此外,漂亮帥氣的咖啡師,、美味可口的咖啡,、高效熱情的服務(wù)也是極其重要的??傊?,如何創(chuàng)造一種超越顧客預(yù)期的體驗(yàn),是顧客復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵,,也是咖啡店生存的關(guān)鍵,。