1994年3月20日,，四川海底撈餐飲股份有限公司第一家店在簡陽成立。發(fā)展至今,，它已經(jīng)成為一家融匯各地火鍋特色于一體，以經(jīng)營川味火鍋為主的大型直營連鎖企業(yè),。公司始終秉承“服務(wù)至上,、顧客至上”的理念，以創(chuàng)新為核心,，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,、單一化的服務(wù)，提倡個性化,、主動的特色服務(wù),，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務(wù)。

二十年來,，公司已經(jīng)將分店遍布國內(nèi)眾多城市,。北京、上海,、西安,、鄭州、天津,、南京,、杭州、深圳,、廈門,、廣州、武漢,、成都以及國外已有近百家直營餐廳,。同時，公司還分別在北京,、上海,、西安、鄭州,、武漢和東莞建立了六個大型現(xiàn)代化物流配送基地,、一個底料生產(chǎn)基地，以“采購規(guī)?；?、生產(chǎn)機械化、倉儲標(biāo)準(zhǔn)化,、配送現(xiàn)代化”為宗旨,，形成了集采購,、加工、倉儲,、配送為一體的大型物流供應(yīng)體系,。一路走來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司增添了不少光環(huán),，因服務(wù)而得到的“五星級”火鍋店的美名，讓人覺得實至名歸,。在2008至2012年,，連續(xù)5年榮獲大眾點評網(wǎng)“最受歡迎十佳火鍋店”。2008至2017年多次獲“中國餐飲百強企業(yè)”榮譽稱號,。

世人往往只看到榮譽,，卻忽視了成功背后的艱辛。海底撈走過的十幾年,，也同樣充滿艱辛,。所以我們不能只看它現(xiàn)今的榮譽，而應(yīng)該去尋找它們?nèi)〉霉猸h(huán)的原因,。海底撈“采購規(guī)?；⑸a(chǎn)機械化,、倉儲標(biāo)準(zhǔn)化,、配送現(xiàn)代化”，從這四化中我們可以看到一些它能快速發(fā)展并取得成功的路徑,；同時,，海底撈還力求滿足當(dāng)今消費者的精神訴求，主打服務(wù),，以為顧客提供主動,、真誠的服務(wù)為主要宗旨，這是它發(fā)展壯大的秘訣所在,。