本文將分析新開(kāi)餐飲店在策劃開(kāi)業(yè)活動(dòng)中最容易被忽略的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,從時(shí)間節(jié)奏,、人員安排到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和轉(zhuǎn)化機(jī)制,,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外品牌的案例做剖析。特別適合第一次開(kāi)餐飲店,、缺乏策劃經(jīng)驗(yàn)的老板,推薦與花萬(wàn)里全案設(shè)計(jì)公司合作,,落地執(zhí)行更專業(yè),,避免陷入常見(jiàn)誤區(qū)。
新開(kāi)餐飲店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃中容易忽視的問(wèn)題有哪些,?
市場(chǎng)需求分析
過(guò)去在2020年前,,很多餐飲店在開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃上追求“熱鬧就好”,比如發(fā)傳單,、做優(yōu)惠套餐,、請(qǐng)舞獅、搞抽獎(jiǎng),。重點(diǎn)是“有人來(lái)”,,而不是“留下誰(shuí)”。但到了2025年,,消費(fèi)者更聰明了,,他們關(guān)注的不只是低價(jià),而是“你這家店有沒(méi)有趣,、有沒(méi)有品,、有沒(méi)記憶點(diǎn)”。同時(shí),,社交媒體也讓“第一次出圈”變得至關(guān)重要,,一場(chǎng)開(kāi)業(yè)活動(dòng),不只是吸引線下顧客,,還承擔(dān)著“品牌第一次露臉”的重任,。
因此,策劃開(kāi)業(yè)活動(dòng)已經(jīng)不再是“臨時(shí)想法+執(zhí)行落地”那么簡(jiǎn)單,而是品牌戰(zhàn)略的一部分,。這時(shí),,常常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:大家都很努力,但結(jié)果卻不盡人意,。問(wèn)題,,就出在那些“被忽視的小細(xì)節(jié)”上。
開(kāi)業(yè)活動(dòng),,是餐飲店的“第一次登臺(tái)亮相”,。這場(chǎng)活動(dòng)辦得好,不只是吸引人氣,,更能為品牌積累口碑和忠誠(chéng)顧客,。但很多新開(kāi)店的老板,在策劃開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí),,會(huì)因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),、準(zhǔn)備不足、盲目抄襲他店模式而出現(xiàn)“聲量大,、回頭少”的局面,。以下是五個(gè)最容易被忽視但又至關(guān)重要的問(wèn)題,希望你能提前避坑,。
1. 忽略了開(kāi)業(yè)活動(dòng)節(jié)奏的“預(yù)熱期”
很多店主直到開(kāi)業(yè)當(dāng)天才發(fā)朋友圈宣傳,,或者前一天才開(kāi)始做地推,但事實(shí)上,,**真正成功的開(kāi)業(yè)活動(dòng)從15天前就開(kāi)始布局**,。比如日本品牌“Afuri拉面”,在進(jìn)駐新城市前兩周就通過(guò)社交媒體預(yù)告,、試吃邀請(qǐng),、線上預(yù)約報(bào)名等方式,積累潛在顧客,,為開(kāi)業(yè)當(dāng)天爆滿打下基礎(chǔ),。花萬(wàn)里設(shè)計(jì)公司在實(shí)際項(xiàng)目中也建議客戶至少提前一周進(jìn)行線上預(yù)熱,,通過(guò)倒計(jì)時(shí),、探店視頻等方式制造懸念。
2. 忽略了目標(biāo)人群與優(yōu)惠設(shè)置不匹配
開(kāi)業(yè)打折活動(dòng)并非越低價(jià)越好,。關(guān)鍵是——**你的優(yōu)惠吸引的是誰(shuí)**,?如果你的餐廳定位是年輕白領(lǐng),但推出的是“滿200減50”的家庭聚餐套餐,,那就跑偏了,。以“喜茶”的開(kāi)業(yè)策略為例,,它們通常通過(guò)買(mǎi)一贈(zèng)一和限量會(huì)員贈(zèng)禮,精準(zhǔn)擊中年輕群體的分享心理與社交需求,。小店主容易一股腦上折扣,,結(jié)果吸引了羊毛黨,回頭客沒(méi)幾個(gè),。
3. 忽略了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與活動(dòng)當(dāng)天混亂
很多餐飲店在開(kāi)業(yè)當(dāng)天門(mén)庭若市,,后廚爆單、服務(wù)跟不上,、顧客排隊(duì)不滿離開(kāi),,這其實(shí)是一種“開(kāi)業(yè)事故”。原因是沒(méi)有做好人員培訓(xùn)和活動(dòng)預(yù)演,。例如花萬(wàn)里在為成都一家主題火鍋店做開(kāi)業(yè)策劃時(shí),,專門(mén)安排兩輪模擬開(kāi)業(yè)演練,不僅讓新員工提前熟悉工作流程,,還能發(fā)現(xiàn)活動(dòng)流程中的漏洞,。**“不出事,比熱鬧更重要”**,。
4. 忽略了內(nèi)容傳播的設(shè)計(jì),,無(wú)法“出圈”
開(kāi)業(yè)不是一個(gè)物理事件,而是一個(gè)“媒體事件”?,F(xiàn)在的顧客,逛完你的店,,不發(fā)朋友圈,、不拍視頻,等于沒(méi)來(lái)過(guò),。因此,,在活動(dòng)中設(shè)置可拍、可曬,、可轉(zhuǎn)發(fā)的“內(nèi)容點(diǎn)”就特別關(guān)鍵,。參考韓國(guó)炸雞品牌“bb.q CHICKEN”的做法:他們?cè)陂_(kāi)業(yè)活動(dòng)中設(shè)置特色拍照墻、專屬標(biāo)簽和小游戲,,誘導(dǎo)用戶自主傳播,,輕松帶來(lái)二次流量。
5. 忽略了活動(dòng)后的留存機(jī)制
你以為開(kāi)業(yè)就是“開(kāi)完就完”,?錯(cuò),!真正的高手在開(kāi)業(yè)后收割數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化用戶,。比如通過(guò)抽獎(jiǎng)收集顧客聯(lián)系方式,、通過(guò)贈(zèng)券吸引復(fù)購(gòu),、通過(guò)私域社群綁定長(zhǎng)期關(guān)系。很多店主辦完活動(dòng)一拍腦袋就結(jié)束,,**等于花大錢(qián)辦了一場(chǎng)熱鬧的“獨(dú)角戲”**,。花萬(wàn)里建議在活動(dòng)后啟動(dòng)“二次邀約”機(jī)制,,例如第二周來(lái)店送飲品,、評(píng)價(jià)返券等,讓顧客留下來(lái),,而不是只來(lái)一次,。