本文圍繞“市場(chǎng)導(dǎo)向下,餐廳營(yíng)銷計(jì)劃如何制定才能吸引顧客,?”展開,結(jié)合當(dāng)前趨勢(shì),,從五個(gè)維度解析有效營(yíng)銷策略的制定邏輯:
明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)人群
構(gòu)建差異化的品牌賣點(diǎn)
制定階段性的營(yíng)銷主題
多渠道整合傳播推廣
落地執(zhí)行與效果復(fù)盤
文中穿插喜茶,、五爺拌面等品牌案例,結(jié)合“花萬(wàn)里”設(shè)計(jì)公司提供的全案執(zhí)行能力,,為餐飲老板提供可復(fù)制,、能落地的解決方案。
市場(chǎng)導(dǎo)向下,,餐廳營(yíng)銷計(jì)劃如何制定才能吸引顧客,?
市場(chǎng)需求分析
2025年,餐飲業(yè)營(yíng)銷正從“廣告導(dǎo)向”向“市場(chǎng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型,。過去餐廳主要靠海報(bào),、打折、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)吸引顧客,,而現(xiàn)在的顧客更重視品牌價(jià)值,、個(gè)性表達(dá)和消費(fèi)體驗(yàn)。特別是在社交媒體主導(dǎo)消費(fèi)決策的背景下,,一個(gè)餐廳的“營(yíng)銷力”不僅要抓住顧客的眼球,,更要激發(fā)顧客的情緒、參與和二次傳播,。因此,,如何圍繞市場(chǎng)需求、洞察顧客行為來制定有效的營(yíng)銷計(jì)劃,,成為餐飲人亟需解決的問題,。
1. 明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)人群
營(yíng)銷計(jì)劃的第一步不是“做活動(dòng)”,,而是明確“為誰(shuí)做”。比如你是服務(wù)于寫字樓白領(lǐng),、年輕情侶,、還是家庭聚餐?不同人群對(duì)價(jià)格,、產(chǎn)品,、氛圍的訴求完全不同。例如,,“五爺拌面”針對(duì)下沉市場(chǎng)的學(xué)生群體,,主打性價(jià)比和懷舊風(fēng)情,通過低價(jià)快餐與校園記憶連接情感,;而“%Arabica”則鎖定都市潮人,,空間設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)高冷,價(jià)格偏高但吸引無數(shù)年輕人打卡分享,。一個(gè)好營(yíng)銷,,必須建立在精準(zhǔn)的人群畫像上。
2. 構(gòu)建差異化的品牌賣點(diǎn)
面對(duì)卷到極致的餐飲市場(chǎng),,做“好吃”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,你還必須“好講”。一個(gè)品牌要想脫穎而出,,必須找到區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敘事點(diǎn),。例如,“喜茶”早期的崛起靠的不是茶,,而是圍繞“年輕人社交飲品”定位,,用社交裂變與文化標(biāo)簽搶占認(rèn)知。而你也要問問自己:“我餐廳獨(dú)特的是什么,?”是火山芝士,?是桌邊演繹?是服務(wù)態(tài)度,?找到那個(gè)點(diǎn),,才能成為傳播的起點(diǎn)。
3. 制定階段性的營(yíng)銷主題
不要總是“滿減”“買一送一”,,顧客會(huì)疲勞,。更高級(jí)的做法是圍繞季節(jié)、節(jié)日,、熱點(diǎn)事件做主題式營(yíng)銷,,如“520情侶套餐”“中秋手工月餅體驗(yàn)”或“世界杯大屏啤酒夜”等。比如“海底撈”曾在臺(tái)風(fēng)天推出“風(fēng)雨同行”活動(dòng),邀請(qǐng)受困旅客免費(fèi)用餐,,迅速獲得輿論口碑,。這種有情緒價(jià)值的營(yíng)銷比單純的價(jià)格促銷更具穿透力。
4. 多渠道整合傳播推廣
傳統(tǒng)餐廳只靠門頭吸客,,現(xiàn)在則要線上線下一體化運(yùn)營(yíng),。微信社群、抖音直播,、小紅書探店,、餓了么外賣頁(yè),這些觸點(diǎn)必須打通,。一份好的營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)明確:在哪個(gè)平臺(tái),?用什么形式?向誰(shuí)說話,?比如“花萬(wàn)里”在為一家川菜品牌做開業(yè)策劃時(shí),,就同時(shí)布局了微信預(yù)售+探店博主+短視頻預(yù)告,提前引爆開業(yè)氛圍,。
5. 落地執(zhí)行與效果復(fù)盤
一份成功的營(yíng)銷計(jì)劃,,不止于“想法好”,還得“做得動(dòng)”,。包括執(zhí)行流程、人員分工,、預(yù)算成本,、道具制作、應(yīng)急預(yù)案等都要提前梳理,,并在活動(dòng)后及時(shí)復(fù)盤數(shù)據(jù):來客量是否提升,?復(fù)購(gòu)是否增長(zhǎng)?是否帶來社交傳播,?只有復(fù)盤,,才能進(jìn)化?;ㄈf(wàn)里全案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在這方面具備成熟的執(zhí)行機(jī)制,,能為餐廳提供從創(chuàng)意到實(shí)操的全流程服務(wù)。