餐飲營(yíng)銷(xiāo)職員始終要有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),為達(dá)到傾銷(xiāo)產(chǎn)品的目的,首先應(yīng)把握顧客的需求機(jī)動(dòng),,了解客人的消費(fèi)能力,、層次、身份,、前提特點(diǎn),、特殊需求以及個(gè)性化需求,并協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)部分,,盡可能知足賓客的需求,。
如何公道運(yùn)用餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃是每個(gè)餐廳都要面對(duì)的題目,對(duì)于餐飲人而言,,需要了解餐飲營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)核心點(diǎn):
一,、餐飲營(yíng)銷(xiāo)的原因
營(yíng)銷(xiāo)一定是為了解決題目而做,而其中最核心的就是解決營(yíng)業(yè)額晉升的目的,,還有他生著名度和晉升用戶(hù)體驗(yàn),,你要看你的餐廳有什么需求,再來(lái)設(shè)計(jì)流動(dòng),。
好比,,您的店里生意還不錯(cuò),但是桌均較低,,我們可以做一個(gè)主題,,引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)步桌均,如滿(mǎn)返或滿(mǎn)贈(zèng),。但是留意,,不要做滿(mǎn)減,那樣犧牲的是你所有利潤(rùn),。
要是想增加用戶(hù)體驗(yàn),,那么上面兩種都沒(méi)有必要,完全可以通過(guò)找茬給優(yōu)惠等方式來(lái)做流動(dòng),,這樣大家會(huì)覺(jué)得你的核心是進(jìn)步體驗(yàn),,而不是優(yōu)惠,效果更好,。
二,、餐飲營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
根據(jù)你設(shè)計(jì)的流動(dòng)和需求不同,目標(biāo)肯定也不同,,并且還要設(shè)定流動(dòng)期間本錢(qián)目標(biāo),,職員本錢(qián)目標(biāo)等,假如做個(gè)流動(dòng),,營(yíng)業(yè)額增加了10%,,本錢(qián)增加了20%,,那是得不償失。
所以,,目標(biāo)不是單一的,,而是多當(dāng)面的,要留意進(jìn)行權(quán)衡利弊,,并且核心關(guān)注人效與坪效,。
三、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)
這里面包含了整個(gè)流動(dòng)的方案,,宣傳品,,宣傳渠道,門(mén)店執(zhí)行尺度,,門(mén)店促銷(xiāo)或刷,,逐日任務(wù)等各個(gè)方面,需要做的越完整越好,,考慮到各個(gè)方面,,不要過(guò)于隨意。</p>
好比,,你做了一個(gè)流動(dòng),,不能只從銷(xiāo)售的角度考慮,也要考慮采購(gòu)是否利便,,貨源是否不亂,,價(jià)格是否在流動(dòng)期內(nèi)最合適,同時(shí)考慮后廚出餐時(shí)間,,廚房壓力,,口味是否能夠同一,有幾條線(xiàn)的廚師可以制作,,包括餐具是否夠用,,切配是否利便等等的題目。
當(dāng)熱,,還要考慮用什么宣傳品,,達(dá)到什么效果,怎么設(shè)計(jì),,各個(gè)門(mén)店造訪(fǎng)位置,,下發(fā)時(shí)間,預(yù)熱尺度,,也要包括怎么使用媒體,合適發(fā)送,,流動(dòng)期內(nèi)分幾回宣傳,,每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等,,這樣都要具體并且可落實(shí)。
四,、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案的落實(shí)
每一項(xiàng)工作都應(yīng)詳細(xì)到人,,對(duì)每個(gè)工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人,一個(gè)流動(dòng)如統(tǒng)一個(gè)項(xiàng)目,,要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,項(xiàng)目時(shí)間表,然后按照倒推時(shí)間逐日檢查并調(diào)整進(jìn)度表,,要落實(shí)到什么程度呢,?
五、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案的培訓(xùn)
培訓(xùn)一定是針對(duì)所有人的,,而不是某個(gè)部分的員工,,常常看到一些門(mén)店培訓(xùn)時(shí)只給服務(wù)員培訓(xùn),,別人不知道,,但是一個(gè)流動(dòng)是全店的流動(dòng),哪兒怕是保潔阿姨,,都應(yīng)該了解流動(dòng),。
由于客戶(hù)在咨詢(xún)的時(shí)候,往往不會(huì)專(zhuān)門(mén)找懂的人,,而是遇到誰(shuí)問(wèn)誰(shuí),,包括廚師也需要了解。由于一個(gè)流動(dòng)之一全店所有職員都認(rèn)知,,才會(huì)達(dá)到思惟同一,,才會(huì)得到好的結(jié)果。
六,、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整
方案的調(diào)整包含流動(dòng)中與流動(dòng)后,,流動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際的效果,,隨時(shí)對(duì)流動(dòng)進(jìn)行調(diào)控,,包括各店備貨,物料,,方案是否公道,,宣傳內(nèi)容,宣傳側(cè)重,,宣傳渠道等,,都需要在實(shí)際隨著流動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,否則很輕易泛起題目,。
七,、餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案的優(yōu)化
流動(dòng)結(jié)束后,,通過(guò)數(shù)據(jù)分析等一系列操縱,我們核心是要對(duì)這個(gè)流動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化,,好比哪兒些渠道宣傳效果更好,,哪兒些差,分析出來(lái)我們就知道下次流動(dòng)重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪兒個(gè)方向,,包括促銷(xiāo)話(huà)術(shù)的優(yōu)化,,門(mén)店配貨的優(yōu)化,出品的優(yōu)化,,包括方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化等等,,計(jì)劃中每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)是完美的,都是通過(guò)優(yōu)化逐漸完美,。