門店的生意要做得長久,,回饋老客戶是不可或缺的,。但是在做回饋老顧客活動時,,門店可以設計一些裂變路徑,刺激老顧客邀請新人,,將裂變活動和回饋老顧客結(jié)合起來,,使存量的老顧客為門店帶來新的流量。
大部分的門店在回饋老顧客時,,只會單純地讓利回饋,,其實最好的模式是實現(xiàn)門店和消費者的共贏。這種共贏是可以將裂變活動和回饋老顧客結(jié)合起來的,。意拉拉策劃了一場抽獎活動,,最大的獎品是200元免單券。為了讓活動更有氛圍感,,同時避免消費者抽不到大獎而產(chǎn)生負面情緒,,意拉拉做了兩件事情。一是及時給參與者反饋,,保證只要消費者參與活動就能抽到獎品,,如參與獎是8元的比薩折扣券,。二是在社群里啟動活動,這樣不僅可以營造活動熱鬧的氛圍,,還可以讓消費者參與監(jiān)督,,保證活動的真實性和公平性,激發(fā)消費者參與的積極性,。
活動的邏輯很簡單,,消費者在門店消費的時候會看見相關的活動海報,活動海報上展示了幾款店內(nèi)銷量不錯的單品,,讓消費者能更直觀地感受到活動的福利力度,。消費者掃描海報上面的活碼就會自動被邀請進入福利群。智能助手會在群里發(fā)送活動鏈接,,消費者點擊鏈接就可以參與抽獎活動,。每個消費者只有3次初始抽獎機會,而初始抽獎次數(shù)用完的消費者想要繼續(xù)參與抽獎,,就需要邀請好友,。消費者每邀請1個好友,就可以多獲得1次抽獎機會,。