如果在深圳壹方城、海岸城,、萬(wàn)象天地商城中行走,,準(zhǔn)能看到有一家被蔡瀾題字的深圳年輕人最?lèi)?ài)排隊(duì)的人氣餐廳——陳鵬鵬鵝肉飯店。陳鵬鵬鵝肉飯店是一家主打“鹵鵝”的潮汕美食餐廳,,因其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格和老字號(hào)傳統(tǒng)風(fēng)味,,進(jìn)入深圳餐飲市場(chǎng)后一炮而紅,它面積只有100到200平之間,,專(zhuān)賣(mài)鹵鵝,,僅憑 “只賣(mài)一道菜”創(chuàng)造了每天客流高達(dá)1000人,這樣的業(yè)績(jī)是如何達(dá)到的,?
挖掘鹵鵝品類(lèi),,拓開(kāi)市場(chǎng)前景
民以食為天,中國(guó)人的餐桌上常見(jiàn)的肉食有雞,、鴨,、魚(yú)、肉幾種,,而鵝類(lèi)的肉食在逢年佳節(jié)中得偶爾出現(xiàn),,但是在廣東汕頭人家的餐桌卻時(shí)常可以見(jiàn)著,。在深圳這個(gè)擁有一百萬(wàn)潮汕人口的城市,,說(shuō)明了鵝在市場(chǎng)上是具備一定的稀缺性的。市場(chǎng)可見(jiàn)的鵝肉品類(lèi)卻沒(méi)有人在做,,這個(gè)市場(chǎng)空白剛好就是一個(gè)機(jī)會(huì),,深圳具備潮汕籍消費(fèi)者的人口紅利,潮汕美食更是廣為發(fā)展根深蒂固,,由此而生的鹵鵝更容易接地氣,、發(fā)展創(chuàng)新,并受區(qū)域消費(fèi)者追捧,。因此陳鵬鵬率先借助潮汕幾百年的傳統(tǒng)美食的做法帶到深圳,,創(chuàng)立一家以賣(mài)鹵鵝肉的時(shí)尚餐廳。
回歸傳統(tǒng)的汕頭鹵鵝,,創(chuàng)新的售賣(mài)方式
陳鵬鵬鵝肉飯店定位于休閑快餐,,創(chuàng)始人陳鵬鵬深知食品衛(wèi)生安全對(duì)的重要性,相比于日日香在潮汕地區(qū)門(mén)店大排檔的形式,,陳鵬鵬鵝肉飯店采用的櫥窗大面積鵝肉陳列,,明檔廚房,,大排檔+門(mén)店的創(chuàng)新裝修,店員時(shí)尚的整體形象,,跳脫出傳統(tǒng)的售賣(mài)形方式,,使其更具有吸引力。
摒棄傳統(tǒng)老鹵,,獨(dú)創(chuàng)秘制鹵料
陳鵬鵬鵝肉飯店做的是正宗的潮汕美食,,鹵鵝是廣東潮汕地區(qū)的傳統(tǒng)名菜,擁有數(shù)百年的歷史,??偟膩?lái)說(shuō),鹵鵝中鹵料是潮汕鹵味的精華所在,。但是由于古老自然帶有多酸、黏稠,、高亞硝酸鹽等弊端,,所以陳鵬鵬結(jié)合現(xiàn)代健康時(shí)尚的消費(fèi)審美,以創(chuàng)新的方式摒棄了傳統(tǒng)的“老鹵”多酸,、粘稠等等弊端,,改用每天新調(diào)的鹵汁,帶給更為美味和健康美食,。
食材只選獅子頭鵝,,增加品牌差異化
陳鵬鵬鵝肉飯的成功勢(shì)必會(huì)引起他人的模仿和復(fù)制,會(huì)出現(xiàn)山寨店面,,在創(chuàng)業(yè)之初選擇了獅頭鵝作為鵝肉食材來(lái)源,,降低山寨的風(fēng)險(xiǎn)。潮汕的獅頭鵝因其額頰肉瘤發(fā)達(dá)呈獅頭狀而得名,,而且體型巨大,,有“世界鵝王”的美譽(yù)。獅頭鵝的肉質(zhì)豐美,,口感良好,,而養(yǎng)殖產(chǎn)地只局限于中國(guó)南方幾個(gè)地區(qū),也有效讓消費(fèi)者辨別市場(chǎng)上的鹵鵝飯的品質(zhì),。
自建農(nóng)場(chǎng),,保護(hù)食材供應(yīng)鏈
陳鵬鵬鵝肉飯店為了保證客人吃到的肉都是最新鮮的,陳鵬鵬采用了最辛苦,、最笨,,但也是很有用的辦法,在潮汕上華鎮(zhèn)韓江邊建起農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)頭獅鵝,,活鵝現(xiàn)宰,,一天兩次送貨到店面,,再在店內(nèi)進(jìn)行鹵制。為極致口感,,選用10元/斤的好米,,每月光大米采購(gòu)要好幾萬(wàn)支出。當(dāng)鵝送到屠宰場(chǎng)再送到各店面,,中午的鹵鵝,,早上屠宰,晚上客人過(guò)來(lái)吃飯,,就中午屠宰,,店里的鹵鵝絕不會(huì)放到第二天去賣(mài)。在陳鵬鵬開(kāi)店初期,,由于對(duì)消費(fèi)者需求沒(méi)那么精準(zhǔn),,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)鹵鵝數(shù)量過(guò)多。每天超過(guò)10點(diǎn),,若還有剩余就直接贈(zèng)送顧客,,保證顧客吃到的是最好的味道,保證質(zhì)量,。
以“人”作為品牌背書(shū),,提高知名度
作為潮汕美食,看到陳鵬鵬鵝肉飯的成功,,不免打出自身正宗潮汕鹵肉飯,,如何與這些本土品牌的餐飲競(jìng)爭(zhēng)呢? 其中最火爆的則是“日日香”代表潮汕鵝肉飯店常見(jiàn)的大排檔,,這個(gè)“日日香”品牌是人們對(duì)潮汕美食正宗鵝肉飯的一個(gè)心智占理,,為了能抗衡潮汕老品牌的競(jìng)爭(zhēng),陳鵬鵬請(qǐng)了美食家,、祖籍潮汕的名人蔡瀾來(lái)題字背書(shū),,增加消費(fèi)者的信任度。
有不做過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo),,產(chǎn)品就是最好的營(yíng)銷(xiāo)
陳鵬鵬鹵肉飯店并沒(méi)有花心思去做過(guò)多的微信公眾號(hào)推廣,,做線(xiàn)上傳播影響力。不做微信公號(hào)推廣,,沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下的訂餐電話(huà),,只通過(guò)產(chǎn)品的口碑吸引顧客,不靠噱頭來(lái)吸引大眾的關(guān)注,。另外在O2O餐飲營(yíng)銷(xiāo)火遍互聯(lián)網(wǎng)的今天,,陳鵬鵬鹵肉飯店堅(jiān)持不搞會(huì)員、不做外賣(mài),,提供給消費(fèi)者最好的出品,,開(kāi)業(yè)至今從不打折,,不做會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠,力求人人平等,,每個(gè)人來(lái)都按順序排隊(duì),,尊重每個(gè)人寶貴時(shí)間。
作為國(guó)內(nèi)“鹵鵝”品類(lèi)創(chuàng)新的首發(fā)者的陳鵬鵬鹵肉飯店,,將潮汕美食帶給了深圳人們,,也將帶給更多的美食愛(ài)好者,而其不打折,、不預(yù)約,、不接受定位的方式也將成為與顧客體驗(yàn)之間的博弈,花萬(wàn)里餐飲設(shè)計(jì)認(rèn)為在便捷時(shí)代,,提升顧客體驗(yàn)感是塑造一家餐企品牌力來(lái)說(shuō)是不可或缺的部分,,希望陳鵬鵬鹵肉飯店能站站消費(fèi)者角度提升顧客體驗(yàn)感。