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餐飲如何提高人效,?學(xué)好這8招就夠了

來源:花萬里設(shè)計 時間:2018-06-01 18:12:03 作者:花萬里餐飲設(shè)計

在人力成本越來越高的今天,每家餐廳都在尋找最好的成本節(jié)約方式來追求利潤,,尤其是對餐飲企業(yè)來說,,“做減法”成為了餐飲行業(yè)生存的“不二法則”,畢竟節(jié)省下來的每一分錢都有可能直接轉(zhuǎn)換成利潤,。那如何更科學(xué)地“做減法”呢,?今天我給大家分享實戰(zhàn)八招。

這八招不一定適用每家餐廳,,有一些也需要相應(yīng)的薪酬激勵,,每位餐飲同仁可以自己考量。

第一招:廚房人員結(jié)構(gòu)重組,,保高減中低  

廚房將后廚同事分為高,、中、低三類,,保留高級人員,,主減中級,其次減低級,。就拿炒鍋來說,,假如1個炒鍋主管會配3個炒鍋師傅和5個打荷工(1個荷王加4個打荷),即1︰3︰5的比例,。

現(xiàn)在炒鍋主管不變,,3個炒鍋師傅只保留1個,5個打荷減掉1個,,保留4個,成為1︰1︰4的比例,。

為什么這樣配比呢,?因為高級人才培訓(xùn)起來成本很高,也不容易,,不能隨意減掉,。中級人員工資也不低,保留太多會增加后廚成本,。

第二招:取消砧板,、打荷

中國傳統(tǒng)喜歡弄流程、搞制度,,這就是把自己的問題弄復(fù)雜了,。在香港,每個企業(yè)的老板追求的是超高的人效,,只分流程,,不分崗位,每位大師傅從粗加工到最后成品每一個環(huán)節(jié)都需要獨立完成。在這些大師傅的觀念中,,也根本沒有崗位的概念,,他們追求的也是8小時工作制中盡職盡責(zé)。充分利用工作時間,,改變過去廚師來得早沒事做,,中午才干一點活兒,晚餐忙碌不過2小時,,其余時間混混沌沌也毫無價值,。反而將所有時間轉(zhuǎn)換為有價值的時間,只有好好工作,,才會好好生活,,所以說,這種轉(zhuǎn)變,,實際上已經(jīng)不簡簡單單是一種工作方式的轉(zhuǎn)變了,,早已成為一種人生態(tài)度的轉(zhuǎn)變和升華。

第三招:炒鍋兼并切配

后廚是廚師的天下,,尤其是大師傅,,從客人點菜開始就是他們最忙碌的時候了,大師傅的廚藝是直接影響餐廳營業(yè)額的,,但是在客人點菜之前,,有大把的時間大師傅是沒有事情做的,打掃衛(wèi)生也是保潔人員在做,,切配,、炒菜、打荷,,這三個是一條線,。

有一家大酒樓在11:30以前,切配菜品的工作量比較大,,如果大師傅跟切配的師傅一起切配菜,,在11:30以前把分量備足,他們?nèi)齻€崗位之間就可以省下一個位置出來,,到了炒菜的時候,,大師傅炒菜,切配就轉(zhuǎn)化為打荷,,而且大師傅也練習(xí)了基本功,,這樣崗位就可以精簡,而且還快,,工作效率高,。 

第四招:洗碗工,、摘菜工合并

摘菜是餐前準(zhǔn)備,在這段時間洗碗工是沒有事情做的,,而開餐以后摘菜工又空閑了,,其實他們兩個崗位可以互補(bǔ),人員可以精簡,,提高人效,。所以在該酒樓很容易出現(xiàn)一個摘菜阿姨可以拿到高工資。  

第五招:給菜品結(jié)構(gòu)變更  

有一個時尚快捷餐廳的廚房菜單只有60多款菜品,,其中技術(shù)含量不高且可以大批量制作的涼菜占到了菜品總數(shù)的16%,,烤菜占到了菜品總數(shù)的50%,蒸菜占到了20%,,煲仔,、炸、煮的菜品總共占6%,,需要炒的菜品只有3類共8款,,只占菜品總數(shù)的8%。

廚師只需提前讓廚工們將菜品半成品準(zhǔn)備好,,顧客點菜后,,只要將半成品進(jìn)入蒸箱、烤箱,、炸鍋就行,,而廚師只需要烹飪幾道不宜提前預(yù)制且技術(shù)含量較高的菜品即可。

 

第六招:菜品適當(dāng)做減法

比如有些連鎖餐廳的菜品,,都是將制作菜肴的調(diào)料全部在中央廚房搭配好并包裝,。客人點菜時,,只需要將調(diào)料和原料放入鍋內(nèi)燒開,、打芡即可。

再比如“黑椒烤鮮蔬”,,以前制作黑椒菜都是炒制而成的,現(xiàn)在改用烤的方法烹調(diào),,一個廚工就可以完全勝任,。同時,廚房配備了高效的廚房設(shè)備,。

 

第七招:迎賓多角色轉(zhuǎn)換

迎賓和銷售,、服務(wù)員之間很多東西互補(bǔ),迎賓主要是迎送客人,,在客人用餐的這段時間,,迎賓是沒有事情可做的,,但是這個時候是服務(wù)員最忙的時候,點菜,、下單,、催菜、結(jié)賬等等,,這時迎賓就可以去幫助服務(wù)客人,,或者跟客勤發(fā)放名片等,盡量讓員工的積極性調(diào)動起來,。其實員工是很愿意干這些事情的,,員工認(rèn)為如果他能勝任這些工作,經(jīng)過鍛煉,,自己的能力也在增強(qiáng),,自己的收入也在提高,他也很快樂投入到每天的工作中去,,這樣做有兩個好處,,第一是可以培養(yǎng)員工;第二是讓員工的效率提高,在結(jié)構(gòu)上合并,,讓很臃腫的大酒樓的組織結(jié)構(gòu),,能夠精簡、運(yùn)轉(zhuǎn)起來,。  

 

第八招:去除點菜員

原來餐廳分為點菜員和服務(wù)員,,其實可以將點菜員崗位去掉,那么服務(wù)員就要培訓(xùn)成點菜員,,他不僅要了解菜品知識,,還能為客人服務(wù),而且在點菜的過程中,,能跟客人保持良好的溝通,,這樣的話,在服務(wù)過程中,,就能很順利的拉近與客人之間的關(guān)系,,讓員工在服務(wù)中能很好地把握客人的需求,還能提供超出客人預(yù)期的各種服務(wù),?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的時代,餐廳可以在餐桌上或餐單上附上點餐二維碼利用掃碼便可網(wǎng)上點餐,,節(jié)約人力,。 

如今國內(nèi)餐飲競爭激烈,做好做大不容易,,只有做到內(nèi)外兼修才有能力抗衡,,對外是形象,、推廣、營銷,,對內(nèi)是運(yùn)營,、管理、成本控制?,F(xiàn)在的餐飲也要向做房地產(chǎn)一樣全鏈條,、全過程、全方位的發(fā)展,。

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